Ποιο είναι το αντικείμενο του έργου;
Αντικείμενο της σύμβασης είναι η συνέχιση, για δύο (2) επιπλέον έτη, της παροχής υπηρεσιών Δημόσιου Υπολογιστικού Νέφους και Υπηρεσιών Υποστήριξης, οι οποίες υλοποιούνται μέσω της πλατφόρμας Microsoft Azure, για το Ενιαίο Κυβερνητικό Νέφος, στο πλαίσιο του Έργου «Παροχή Νεφο-Υπολογιστικών Υποδομών και υπηρεσιών (Cloud Services)». Η συνέχιση αυτή στοχεύει στη διασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας, της επεκτασιμότητας και της επιχειρησιακής ετοιμότητας των υπολογιστικών και δικτυακών υποδομών που υποστηρίζουν τα κυβερνητικά νέφη G-Cloud και H-Cloud, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Ψηφιακής Βίβλου και του Νόμου 4727/2020.
Στο πλαίσιο αυτό, η συνέχιση της παροχής υπηρεσιών Δημόσιου Υπολογιστικού Νέφους μέσω της πλατφόρμας Microsoft Azure επιτρέπει την κάλυψη των αναγκών της Δημόσιας Διοίκησης για κεντρικές νεφοϋπολογιστικές υποδομές, οι οποίες υποστηρίζουν κρίσιμες ψηφιακές υπηρεσίες και πληροφοριακά συστήματα υψηλών απαιτήσεων σε διαθεσιμότητα, απόδοση και ασφάλεια. Οι εν λόγω τεχνολογικές υποδομές αποτελούν θεμελιώδη προϋπόθεση για τον ψηφιακό μετασχηματισμό του κράτους και συμβάλλουν καθοριστικά στην ενίσχυση της αποδοτικότητας της Δημόσιας Διοίκησης, καθώς και στην υποστήριξη της μετάβασης στη σύγχρονη ψηφιακή οικονομία.
Τα Κυβερνητικά Νέφη συνιστούν το ενιαίο σύνολο υπολογιστικών και δικτυακών υποδομών, το οποίο βασίζεται σε υβριδικό μοντέλο νέφους και αξιοποιεί υπηρεσίες Δημόσιου Υπολογιστικού Νέφους της πλατφόρμας Microsoft Azure, παρέχοντας σταθερή, ασφαλή και επεκτάσιμη βάση για τη φιλοξενία και λειτουργία σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων της Δημόσιας Διοίκησης. Η παρούσα σύμβαση αποσκοπεί στη διατήρηση και ενίσχυση της επιχειρησιακής ικανότητας των υποδομών αυτών, μέσω της συνέχισης της προμήθειας και λειτουργίας υπηρεσιών Δημόσιου Υπολογιστικού Νέφους της πλατφόρμας Microsoft Azure, καθώς και της παροχής υπηρεσιών υποστήριξης παρόχου Δημοσίου υπολογιστικού νέφους μέσω των υπηρεσιών ενοποιημένης υποστηριξης Enterprise της Microsoft (Microsoft Unified Enterprise Support), συνολικής διακυβέρνησης, επιτόπιας υποστήριξης και υποστήριξης ανάπτυξης και μετάπτωσης εφαρμογών.
Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται η δυνατότητα της Δημόσιας Διοίκησης να ανταποκρίνεται άμεσα στις μεταβαλλόμενες επιχειρησιακές απαιτήσεις, να βελτιώνει τις παρεχόμενες υπηρεσίες προς πολίτες και επιχειρήσεις, να αυξάνει την αποτελεσματικότητά της και να μειώνει το λειτουργικό κόστος μέσω της βέλτιστης αξιοποίησης κοινόχρηστων, ευέλικτων και επεκτάσιμων υποδομών νέφους. Η ΓΓΠΣΨΔ και η ΗΔΥΚΑ θα συνεχίσουν να έχουν τη συνολική επιχειρησιακή και λειτουργική ευθύνη για τη λειτουργία και τη διαχείριση των Νεφοϋπολογιστικών Υπηρεσιών σύμφωνα με τις αρμοδιότητες τους. Για κάθε έναν από τους δύο ανωτέρω φορείς του Δημοσίου έχει υλοποιηθεί διακριτό περιβάλλον (tenant) εντός της πλατφόρμας Microsoft Azure, στο οποίο έχουν πρόσβαση αρμόδιοι φορείς της Δημόσιας Διοίκησης και οι εξωτερικοί ανάδοχοι μέσω self-service εργαλείων διαχείρισης. Μέσω της παρούσας δράσης έχουν διαμορφωθεί και εξελίσσονται εξειδικευμένες λογικές νησίδες με διαφοροποιημένα επίπεδα παρεχόμενων υπηρεσιών (SLAs), ώστε να καλύπτονται ειδικές απαιτήσεις φιλοξενίας πληροφοριακών συστημάτων, αυξημένης ασφάλειας, ανθεκτικότητας και δυνατότητας ανάκαμψης από καταστροφές (Disaster Recovery).
Κατ’ αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζεται η επιχειρησιακή συνέχεια (Business Continuity) των πλέον κρίσιμων πληροφοριακών συστημάτων της Δημόσιας Διοίκησης, μέσω της αξιοποίησης προηγμένων δυνατοτήτων και υπηρεσιών Δημόσιου Υπολογιστικού Νέφους της πλατφόρμας Microsoft Azure.
Ποιος είναι ο σκοπός ;
Μέσω της συνέχισης του παρόντος έργου, το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης επιδιώκει:
- τη διασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας των κεντρικών νεφοϋπολογιστικών υπηρεσιών της Δημόσιας Διοίκησης,
- τη διατήρηση υψηλών επιπέδων διαθεσιμότητας και ασφάλειας,
- την επέκταση και ωρίμανση των υποδομών του Ενιαίου Κυβερνητικού Νέφους,
- την ενίσχυση της αποδοτικότητας, της διαλειτουργικότητας και της βιωσιμότητας των παρεχόμενων ψηφιακών υπηρεσιών,
- και τη μείωση του συνολικού κόστους λειτουργίας των πληροφοριακών συστημάτων του Δημοσίου μέσω της αξιοποίησης οικονομιών κλίμακας.
Ποια είναι τα αναμενόμενα οφέλη;
Με τη συνέχιση της παροχής των υπηρεσιών, το Κυβερνητικό Υπολογιστικό Νέφος (G-Cloud) και το Υπολογιστικό Νέφος του Τομέα Υγείας (H-Cloud) θα συνεχίσουν να προσφέρουν και να επεκτείνουν ένα σύνολο προηγμένων υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους κάτι που αναμένεται να αποφέρει τα ακόλουθα Οφέλη για τη Δημόσια Διοίκηση :
- Εξαιρετικά υψηλή ταχύτητα πρόσβασης στα πληροφοριακά συστήματα που είναι προσβάσιμα μέσω Διαδικτύου, εξασφαλίζοντας αποδοτική λειτουργία των «εξωστρεφών» εφαρμογών χωρίς επιβάρυνση των γραμμών σύνδεσης.
- Ενισχυμένη ασφάλεια και απομόνωση της υφιστάμενης υποδομής. Για τα πληροφοριακά συστήματα που είναι εκτεθειμένα στο Διαδίκτυο και δέχονται μεγάλο όγκο κλήσεων από πολίτες και επιχειρήσεις, περιορίζονται σημαντικά οι κίνδυνοι και η επιβάρυνση των εσωτερικών δικτύων.
- Δυνατότητα άμεσης και οικονομικής κλιμάκωσης των υπολογιστικών πόρων ανάλογα με το φορτίο εξυπηρέτησης. Η χρήση νεφοϋπολογιστικών τεχνολογιών επιτρέπει την αυτόματη προσαρμογή των πόρων ανάλογα με τις ανάγκες των φορέων, βελτιστοποιώντας τη διαθεσιμότητα και το κόστος λειτουργίας.
- Αποφυγή μεγάλων προκαταρκτικών επενδύσεων σε εξοπλισμό (π.χ. servers, αποθηκευτικά συστήματα, δικτυακή υποδομή, backup) και λογισμικό υποδομής, καθώς η παροχή των υπηρεσιών πραγματοποιείται με βάση την πραγματική κατανάλωση.
- Ευελιξία και βέλτιστη αξιοποίηση της επένδυσης, μέσω της υποστήριξης ευρέος φάσματος τεχνολογιών και περιβαλλόντων δοκιμών, αποφεύγοντας πολλαπλές και ασύμβατες προμήθειες εξοπλισμού ή λογισμικού.
- Ταχύτερη υλοποίηση και ενεργοποίηση υπηρεσιών, αφού εξαλείφονται οι καθυστερήσεις από διαδικασίες προμηθειών και εγκατάστασης εξοπλισμού. Το Δημόσιο Υπολογιστικό Νέφος μπορεί να χρησιμοποιηθεί δυναμικά για νέες ανάγκες που προκύπτουν χωρίς προηγούμενο σχεδιασμό
- Ελαστικότητα, ευελιξία και οικονομία χρήσης, καθώς αξιοποιούνται μόνο οι αναγκαίοι πόροι σε κάθε χρονική στιγμή, με μηχανισμούς αυτόματης κλιμάκωσης/αποδέσμευσης.
- Μείωση του κόστους συντήρησης και του αριθμού συμβολαίων υποστήριξης με πολλαπλούς κατασκευαστές, εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα υψηλή διαθεσιμότητα.
- Αποδέσμευση του προσωπικού πληροφορικής των φορέων από χρονοβόρες εργασίες διαχείρισης υποδομών, ώστε να εστιάσει σε δράσεις με ουσιαστική επιχειρησιακή και στρατηγική αξία
