Ποιο είναι το αντικείμενο του έργου;

Στο πλαίσιο του Έργου θα αναπτυχθούν όλοι οι απαραίτητοι πληροφοριακοί και τεχνολογικοί μηχανισμοί και θα παρασχεθούν οι απαιτούμενες υπηρεσίες προκειμένου να επιτευχθεί η συνολική στόχευση του Έργου. Ιδίως περιλαμβάνονται τα εξής :

• Κεντρικά συστήματα διαχείρισης στοιχείων των πολιτών, συναίνεσης και ειδοποιήσεων
• Κεντρικό σύστημα Διαχείρισης Πληρωμών και επιδομάτων με δυνατότητα πληρωμών
• Κανάλια διάδρασης των χρηστών με το σύστημα μέσω διαδικτύου, call center ενώ η χρήση σε φορητές συσκευές θα εξασφαλίζεται μέσω διαλειτουργικότητας με το Gov.gr wallet,
• Περιφερειακά συστήματα διαλειτουργικότητας, κανόνων και Πληροφοριών
• Δυνατότητα παρουσίασης Οφειλής για αρχειοθέτηση

Στο Έργο περιλαμβάνονται και όποιες υπηρεσίες, συστήματα και υποδομές είναι απαραίτητες για την επιτυχή υλοποίηση και λειτουργία του Έργου όπως ιδίως υπηρεσίες διαχείρισης έργου και διασφάλισης ποιότητας, μελέτης εφαρμογής, εκπαίδευσης, πιλοτικής και παραγωγικής λειτουργίας και εγγύησης / συντήρησης, άλλες ειδικότερες μελέτες που θα απαιτηθούν κ.α.

Ποιος είναι ο σκοπός και οι στόχοι του έργου;

Όπως προαναφέρθηκε, οι δυο βασικοί πυλώνες του Πληροφοριακού Συστήματος που θα χτιστεί είναι αφενός η εξυπηρέτηση του Πολίτη για την έγκαιρη και ασφαλή εξυπηρέτηση των οφειλών του και αφετέρου η εφαρμογή κοινωνικών / πολιτικών παρεμβάσεων με την μορφή εφήμερων ημακροχρόνιων επιδομάτων.  Και οι δύο αυτοί πυλώνες καταδεικνύουν την ανάγκη για μια Κεντρικοποιημένη Ενιαία Ψηφιακή Πύλη Πληρωμών .

Μέσω της Πύλης ο Πολίτης μπορεί να έχει πρόσβαση:

• Στις οικονομικές εκκρεμότητες από πολλαπλούς δικαιούχους (Δήμους, Ασφαλιστικούς Φορείς, Κτηματολόγιο, ΑΑΔΕ κλπ.) έχει ενεργές.
• Στο ιστορικό πληρωμών του – ποιες υποχρεώσεις του έχει διευθετήσει και πότε.
• Σε πληροφορίες που αφορούν συμψηφισμούς ή διακανονισμούς.
• Στους διαθέσιμους τρόπους ενημέρωσης του για τις υποχρεώσεις αυτές (sms, mobile app notification, e-mail κ.α.) και να μπορεί να τους αλλάξει.
• Σε άμεση ή προγραμματισμένη πληρωμή των υποχρεώσεων του με ευκολία και ασφάλεια.

Από την άλλη, το Δημόσιο αποκτά νέες δυνατότητες που δεν είναι εφικτές με ευκολία αυτή τη στιγμή:

• Ενιαία εικόνα όλων των οφειλών και παροχών
• Διευκόλυνση των Φορέων να πληρώσουν, πληρωθούν και να παρακολουθούν τις πληρωμές,
• Καλύτερη ορατότητα και εισπραξιμότητα των εσόδων κάθε φορέα, με ενιαία reports
• Εξοικονόμηση τραπεζικών δαπανών με όλες τις πληρωμές σε ένα σημείο, ως τμήμα της ψηφιακής πύλης gov.gr
• Πρόσβαση σε μετρήσιμα KPIs, πρόβλεψη αναγκών, διασταύρωση & διαπίστωση ανωμαλιών

Η παρούσα σύμβαση καλείται να λύσει τα προβλήματα που προαναφέρθηκαν και να παρέχει όλα τα πλεονεκτήματα μιας Κεντρικοποιημένης Ενιαίας Οικονομικής Πύλης για το Δημόσιο, την Ψηφιακή Πύλη Πληρωμών.