Το άρθρο του Διευθύνοντος Συμβούλου της Κοινωνίας της Πληροφορίας, κ. Σταύρου Ασθενίδη, στην ειδική έκδοση του Netweek με τίτλο «Digital Government» που κυκλοφόρησε στις 20 Ιουλίου με την εφημερίδα «Το Βήμα της Κυριακής»:
“Πέρα από κάθε αμφιβολία η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών συναντά πλέον τη μεγάλη αποδοχή της ελληνικής κοινωνίας. Πρόκειται για μια σημαντική αλλαγή κουλτούρας. O ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι πια μια διαδικασία που αφορά κώδικες ή τους ειδικούς της πληροφορικής, αφορά ολόκληρη την κοινωνία, είναι μέρος της σύγχρονης Δημοκρατίας μας αφού δίνει με τρόπο διάφανο και ισότιμο πρόσβαση σε όλους τους πολίτες σε υπηρεσίες και κατά συνέπεια ακουμπά και επηρεάζει καταλυτικά τις ζωές όλων μας.
Η «Digital by Design» δημόσια διοίκηση στην Ελλάδα βρίσκεται σε μια φάση ταχείας αναδιαμόρφωσης, με την ψηφιακή τεχνολογία και την Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) να αποτελούν τους βασικούς καταλύτες.
Με οδηγό τα ψηφιακά επιτεύγματα του παρόντος η Ελλάδα κινείται προς ένα μέλλον όπου η ψηφιακή εξυπηρέτηση θα είναι ο κανόνας, με την Τεχνητή Νοημοσύνη να ενσωματώνεται ολοένα και περισσότερο στην αυτοματοποίηση διαδικασιών, στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και αλληλεπίδρασης με τον πολίτη.
Η Ελλάδα έχει να επιδείξει σημαντική πρόοδο στις προσπάθειές της για ψηφιακό μετασχηματισμό. Κάτι που απεικονίζεται και στην πρόσφατη έκθεση eGovernment Benchmark 2024. Σύμφωνα με αυτή η Ελλάδα σημείωσε αύξηση οκτώ (8) μονάδων στη βαθμολογία απόδοσης της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης για δεύτερη συνεχή χρονιά, επιδεικνύοντας σταθερή πρόοδο. Αξίζει να σημειωθεί μάλιστα ότι τα τελευταία τέσσερα χρόνια, η Ελλάδα βελτίωσε τη συνολική της βαθμολογία κατά 16 μονάδες, καθιστώντας την μια από τις πιο βελτιωμένες χώρες της Ευρωπαικής Ένωσης.
Όλα αυτά έγιναν με σχέδιο και πολλή δουλειά. Το Gov.gr έχει καθιερωθεί ως η ενιαία ψηφιακή πύλη για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, συγκεντρώνοντας ένα πλήθοςυπηρεσιών και προσφέροντας μια ομοιόμορφη και ασφαλή εμπειρία χρήσης.
Ως Κοινωνία της Πληροφορίας κεντρικός κόμβος του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης για τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την υλοποίηση του έργων ψηφιακού μετασχηματισμού έχουμε αναλάβει έναν στρατηγικό ρόλο σε αυτή την εθνική προσπάθεια.
Παρέχοντας ψηφιακές υπηρεσίες πρώτης γραμμής, διαλειτουργικότητα, απλοποίηση διαδικασιών μέσω αυτοματισμών, ανοικτά δεδομένα (Open Data)προσπαθούμε ο ψηφιακός κόσμους να γίνει προσιτός και συμπεριληπτικός.
Η περαιτέρω ενσωμάτωση Τεχνητής Νοημοσύνης μεταξύ άλλων θα επιφέρει την αυτοματοποίηση εργασιών, τη διευκόλυνση νομικών διαδικασιών, την έγκυρη και έγκαιρη διάγνωση ιατρικών εξετάσεων, την αποτελεσματικότερη αντιμετώπιση κρίσεων, την διασφάλιση της διαλειτουργικότητας, την ανάπτυξη highly available και φιλικών προς το περιβάλλον data centers και cloud υποδομών για τη δημόσια διοίκηση και κυρίως την επένδυση στην συνεχή ανάπτυξη ψηφιακών δεξιοτήτων για όλους τους Έλληνες, συμπεριλαμβανομένων των δημοσίων υπαλλήλων, για την αποτελεσματική χρήση των νέων τεχνολογιών
Απέναντι σε αυτή την «ιδανική» πραγματικότητα που έρχεται πρέπει να να αντιμετωπιστούν και οι ανάλογες προκλήσεις αλλά και υπαρκτά προβλήματα, όπως ο ψηφιακός αναλφαβητισμός, η έλλειψη ψηφιακών δεξιοτήτων στο Δημόσιο, η ανθεκτικότητα απέναντι σε κυβερνοεπιθέσεις, η νομοθεσία που δεν προλαβαίνει την τεχνολογία καθώς και ηθικά διλήμματα που προκύπτουν από την αυτοματοποίηση.
Σε όλα αυτά έχουμε να αντιπαρατάξουμε μια δέσμη παρεμβάσεων με όραμα και στόχο την πλήρη ψηφιοποίηση των υπηρεσιών του δημόσιου τομέα έως το 2027, με στόχο την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πολιτών αλλά και να τις καταστήσουμε όσο το δυνατόν πιο προσιτές σε όλες και όλους”.
